福建歌天电子有限公司,产品的保修政策如下:
产品保修期限
公网集群对讲机
主机:12个月 电池:6个月 充电器/座充:6个月
传统对讲机
主机:12个月 电池:6个月 充电器/座充:6个月
数字对讲机
主机:12个月 电池:6个月 充电器/座充:6个月
执法仪
主机:12个月 电池:6个月 充电器/座充:6个月
中继台
主机:12个月 电池:6个月 充电器/座充:6个月
注:保修有效期:开始日期以机器出厂日期为准
2、保修细则
⑴终端用户在购买7天之内,如所购产品出现功能故障,消费者可凭发票原件或填写完整的保修卡选择退货、换货或者免费修理。
⑵终端用户在购买15天之内,如所购产品出现功能故障,且主机及附件外观无磨损,消费者可以凭发票原件或填写完整的保修卡选择更换或者免费修理;如消费者选择更换,泉盛服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品;如同型号同规格产品停止生产的,则调换不低于原产品性能的其它型号产品,更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成
⑶终端用户购买超过15天的,如所购产品出现功能故障,消费者可以凭发票原件或填写完整的保修卡到泉盛服务中心申请免费保修。
3、不属于免费维修情形:
⑴产品超出歌天公司所规定的保修期限。
⑵产品内特有说明不在保修范围内的产品或产品的可分离部件。
⑶未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。
⑷由非歌天公司授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸(螺丝孔保护标签破损)而造成的故障或损坏。
⑸非歌天公司正规销售渠道销出的产品(比如,非正常渠道进口的产品及假货)。
⑹意外事故或其它不可抗拒力造成的人为损坏。